ドン・キホーテに学ぶお客のターゲティングの重要さ

公開日:  最終更新日:2016/02/16

こんにちは、金持ちオヤジ(仮)です。

月700万円稼ぐ22歳大学生ことtiishiさんがyoutubeで興味深い話をしていました。なぜドン・キホーテにはヤンキーが集まるのか?要因は深夜まで営業している、車の改造部品が多い、派手な服や小物が豊富な点、ブランド物が安く買える(彼らはブランド好き)だと。これはヤンキーが好みが全て満たされているんですね。結局ドン・キホーテは狙ってヤンキー層を集めているんですね。

お店やネットでも同じことが言えますね。色々やってどれか当たればいいやという考え方では当然うまくいきません。客層が違えば営業時間、価格設定、販売する商品がすべて異なりますもんね。

私はスクールも経営しているのですが開業したての頃はターゲットを絞っていなかったんでお客さんが来る時間が掴めず朝から晩まで休みなく営業していました。特化していない為初心者とベテランの生徒が入りまじり双方から不満の声も。初心者は「ついて行けない!ゆっくりお願いします」、ベテランの方は「早く進んでほしい!」と言う意見。スタッフを募集する際も「何でも知っていて生徒さんからの質問に全て答えられる方」で求人を出すも反応なし。当たり前です。

現在は「年配の方・主婦・初心者」にターゲットを絞り、営業時間も朝から夕方までに変更し休みも変更しました。ターゲットを幅広く設定すると沢山のお客さんが来そうな気がしますが、そうではありません。

私は車が好きなので車屋さんのホームページを良く見ているんですが、車屋さんも層を分けていますね。トヨタで言うと庶民的な方が欲しがる車はネッツトヨタ、お金持ちの人向けにはレクサスと。近所の車屋さんはプリウス専門店でプリウスしか売っていません。が回転率がかなりいい。プリウス買うならココと知り合いも言っているほどです。

サイト運営される方も特化する事で売り上げも伸びる可能性があります。何でも屋ではお客さんも訪問しづらいですもんね。アフィリエイトもジャンルを絞って活動する事で成功に近づくでしょう。

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